POLÍTICA DE PRIVACIDAD - BORING MODE APP
LAST UPDATED: 20/08/2024
1. INTRODUCCIÓN e IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de sus datos personales
La presente política de privacidad se aplica a la aplicación celular de HEINEKEN denominada "The Boring Mode", cuyo uso está destinado a los consumidores de la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil y México (la "App"). La empresa HEINEKEN de su país y Heineken International B.V. ("nosotros", "nos" o "nuestros") forman parte del grupo HEINEKEN y cada empresa actúa como un responsable independiente del tratamiento de los datos personales que recoge y procesa cuando usted utiliza la app.
Los datos personales son cualquier información sobre una persona a partir de la cual se pueda identificar. Cuando mencionamos "nosotros", "nos" o "nuestros" en esta política de privacidad, nos referimos a la empresa pertinente responsable del tratamiento de sus datos personales, y en la sección 2 hemos indicado qué empresa tiene acceso a los distintos tipos de dichos datos personales y la forma en que los trata.
Respetamos su privacidad y nos comprometemos a mantener seguros sus datos personales y a administrarlos de acuerdo con nuestras responsabilidades legales según las normativas de protección de datos aplicables. Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad, ya que contiene información importante sobre nuestras actividades de tratamiento.
Si tiene preguntas, puede ponerse en contacto con nosotros a través de boringmode@heineken.com, o a través de los datos de contacto que figuran en la página web de Heineken de la empresa HEINEKEN de su país.
2. QUÉ datos personales recogemos, cuál es nuestra base LEGAL para procesarlos y CÓMO los utilizamos.
A. Datos de verificación de edad (La empresa HEINEKEN de su país)
Antes de poder utilizar la app, tendrá que pasar el "control de edad" y proporcionar su fecha de nacimiento para verificar que tenga la edad legal para consumir alcohol. Si, con base en la fecha de nacimiento que proporcionó, usted demuestra tener la edad legal para consumir alcohol, la App almacenará esta información como "sí" o "no" en la memoria de su teléfono, es decir, no se procesará su fecha de nacimiento real.
Base jurídica para el tratamiento: cumplir una obligación legal.
Periodo de retención: un (1) mes.
B. Datos del servicio de atención al cliente (Heineken International B.V. y The HEINEKEN company en su país)
Si tiene alguna pregunta u otra observación sobre la App, puede ponerse en contacto con nosotros a través de boringmode@heineken.com, o a través de los datos de contacto que figuran en la página web de Heineken de la empresa HEINEKEN de su país. Trataremos su dirección de correo electrónico, su solicitud, queja o pregunta, nuestra respuesta y cualquier otra interacción con usted (en conjunto, "Datos de servicio al cliente").
Base jurídica para el tratamiento: Es necesario para nuestro interés legítimo de dirigir y administrar nuestras operaciones, para poder ofrecerle el mejor servicio y proteger, promover y hacer crecer nuestro negocio.
Periodo de retención: doce (12) meses después de que se resuelva su solicitud, queja o pregunta.
3. ¿CON QUIÉN compartimos sus datos personales?
Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con terceros, para que nos ayuden a prestar nuestros servicios y productos y a hacer funcionar la App. Estos terceros son:
Las empresas del grupo HEINEKEN, con el fin de almacenar los datos personales procesados a través de la App, debido a los sistemas informáticos compartidos;
La agencia LePub (parte de Publicis), con el fin de desarrollar y mantener la App;
Niteco Vietnam, con el fin de desarrollar y mantener la App;
Proveedores de servicios, como abogados y contadores;
Tribunales, partes en litigio y sus asesores profesionales cuando lo consideremos razonablemente necesario en relación con el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
Órganos encargados de hacer cumplir la ley para cumplir con una obligación legal o una orden judicial; y
Un comprador o tercero interesado en adquirir alguna parte de nuestro negocio (y sus asesores profesionales).
4. Transferencias internacionales
Los terceros con los que compartimos datos pueden tener su sede fuera del Reino Unido o del espacio económico europeo (“EEE”). Siempre que transferimos sus datos personales fuera del Reino Unido o del EEE, tomamos medidas para garantizar que se les otorga el mismo nivel de protección, asegurándonos de aplicar una de las siguientes salvaguardas:
- Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea o su Autoridad de Control local haya(n) considerado que disponen de un nivel adecuado de protección de los datos personales; y
- Cuando utilicemos determinados proveedores de servicios, podremos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea o su Autoridad de Supervisión local, que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa (o en el Reino Unido).
5. ¿Qué tan SEGUROS son mis datos personales?
Adoptaremos las medidas técnicas y organizativas adecuadas ("MTO") para proteger los datos personales que procesamos en relación con la App frente a usos indebidos o la destrucción, pérdida, alteración, divulgación, adquisición o acceso accidentales, ilícitos o no autorizados. Dichas MTO están en concordancia con las leyes y reglamentos aplicables en materia de privacidad y seguridad de datos.
6. ¿Durante cuánto tiempo se utilizarán mis datos personales?
Solo conservaremos sus datos personales para cumplir los fines para los que los recogimos, incluidos los de cumplir cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.
Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de estos, el riesgo potencial de daño derivado de un uso o divulgación no autorizados, los fines para los que los procesamos y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales correspondientes.
En cualquier momento puede solicitarnos la eliminación de su cuenta de la App, incluidos los datos personales, en la sección "perfil" de la App. Llevaremos a cabo el proceso de eliminación en un plazo de catorce días hábiles a partir de la recepción de su solicitud.
Tomaremos las medidas razonables para destruir o desidentificar los datos personales que procesemos si ya no son necesarios para los fines establecidos anteriormente, o después de la expiración del plazo de conservación definido.
En la cláusula 2 se indican más detalles sobre la conservación de aspectos específicos de sus datos personales.
7. Cookies
La App utiliza cookies y otras técnicas similares a estas. Si desea más información sobre qué técnicas utilizamos y cómo las utilizamos, Revise nuestra Política independiente de cookies.
8. Funcionalidad de la cámara
Al utilizar la app, puede interactuar con el botón "Snap" para tomar fotos y almacenarlas en su teléfono. Para ello, el teléfono le pedirá autorizar el acceso a la cámara y a la biblioteca de fotos. Si concede el permiso, la App creará un álbum dedicado a "The Boring Mode" dentro de su biblioteca de fotos. Siempre puede revocar este permiso en los ajustes de su teléfono. Para que no haya lugar a dudas, tenga en cuenta que no tendremos acceso, ni compartiremos, copiaremos o utilizaremos, ningún medio almacenado en su teléfono.
9. Privacidad de los niños
La App no está destinada para su uso por parte de menores de 18 años (o de la edad legal para el consumo de alcohol que corresponda). En ningún caso recogemos de manera deliberada los datos personales de personas menores de 18 años.
,br> 10. ¿Cuáles son mis DERECHOS?
En virtud de las leyes de protección de datos, usted tiene diversos derechos que se exponen a continuación. Sus derechos dependen del motivo por el que tratamos sus datos personales. No está obligado a pagar ninguna cantidad por ejercer sus derechos, aunque podremos cobrarle una cuota razonable si su requerimiento es repetitivo.
a) Derecho de acceso. Tiene derecho a solicitarnos copias de sus datos personales. Este derecho se aplica siempre. Existen algunas excepciones, lo que significa que tal vez no siempre reciba toda la información que procesemos.
b) Derecho de rectificación. Tiene derecho a solicitarnos la rectificación de la información que considere inexacta. También tiene derecho a pedirnos que completemos la información que considere incompleta. Este derecho se aplica siempre.
c) Derecho de supresión. Tiene derecho a pedirnos la supresión de sus datos personales. Esto le permite pedirnos la eliminación o supresión de los datos personales cuando no existan motivos fundados para que sigamos conservándolos, o cuando haya logrado ejercer su derecho de oposición al tratamiento de aquellos.
d) Derecho de limitación del tratamiento. Esto le permite solicitarnos suspender el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando el uso que hacemos de los datos sea ilícito, pero no desea que los borremos; (c) cuando necesite que suspendamos el tratamiento de los datos aunque ya no los necesitemos porque los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o (d) si se opuso a que utilizáramos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos;
e) Derecho de oposición al tratamiento. Tiene derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo o realicemos mercadotecnia directa.
f) Derecho a retirar el consentimiento. Cuando nos basemos en el consentimiento para procesar sus datos personales, podrá retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento que hubiéramos realizado antes de que usted retirara su consentimiento.
g) Derecho a la portabilidad de los datos. Esto solo se aplica a la información que usted nos ha facilitado. Tiene derecho a reclamar que transfiramos la información que nos facilitó de una organización a otra, o a que se la entreguemos. Este derecho solo se aplica si procesamos la información con base en su consentimiento.
Si desea ejercer alguno de sus derechos, puede dirigirse a la dirección boringmode@heineken.com. También tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Autoridad de Supervisión local.
No obstante, agradeceríamos la oportunidad de atender sus preocupaciones antes de que se dirija a su Autoridad de Supervisión local, por lo que le rogamos ponerse en contacto con nosotros en primera instancia, utilizando los datos que figuran al principio de esta política.
11. Actualizaciones
Mantendremos esta política de privacidad bajo revisión y la actualizaremos cada cierto tiempo. Cualquier cambio en esta política de privacidad se publicará en la App y, en la medida de lo razonablemente posible, se le comunicará.
Esta versión se actualizó por última vez en agosto de 2024.
La presente política de privacidad se aplica a la aplicación celular de HEINEKEN denominada "The Boring Mode", cuyo uso está destinado a los consumidores de la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil y México (la "App"). La empresa HEINEKEN de su país y Heineken International B.V. ("nosotros", "nos" o "nuestros") forman parte del grupo HEINEKEN y cada empresa actúa como un responsable independiente del tratamiento de los datos personales que recoge y procesa cuando usted utiliza la app.
Los datos personales son cualquier información sobre una persona a partir de la cual se pueda identificar. Cuando mencionamos "nosotros", "nos" o "nuestros" en esta política de privacidad, nos referimos a la empresa pertinente responsable del tratamiento de sus datos personales, y en la sección 2 hemos indicado qué empresa tiene acceso a los distintos tipos de dichos datos personales y la forma en que los trata.
Respetamos su privacidad y nos comprometemos a mantener seguros sus datos personales y a administrarlos de acuerdo con nuestras responsabilidades legales según las normativas de protección de datos aplicables. Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad, ya que contiene información importante sobre nuestras actividades de tratamiento.
Si tiene preguntas, puede ponerse en contacto con nosotros a través de boringmode@heineken.com, o a través de los datos de contacto que figuran en la página web de Heineken de la empresa HEINEKEN de su país.
2. QUÉ datos personales recogemos, cuál es nuestra base LEGAL para procesarlos y CÓMO los utilizamos.
A. Datos de verificación de edad (La empresa HEINEKEN de su país)
Antes de poder utilizar la app, tendrá que pasar el "control de edad" y proporcionar su fecha de nacimiento para verificar que tenga la edad legal para consumir alcohol. Si, con base en la fecha de nacimiento que proporcionó, usted demuestra tener la edad legal para consumir alcohol, la App almacenará esta información como "sí" o "no" en la memoria de su teléfono, es decir, no se procesará su fecha de nacimiento real.
Base jurídica para el tratamiento: cumplir una obligación legal.
Periodo de retención: un (1) mes.
B. Datos del servicio de atención al cliente (Heineken International B.V. y The HEINEKEN company en su país)
Si tiene alguna pregunta u otra observación sobre la App, puede ponerse en contacto con nosotros a través de boringmode@heineken.com, o a través de los datos de contacto que figuran en la página web de Heineken de la empresa HEINEKEN de su país. Trataremos su dirección de correo electrónico, su solicitud, queja o pregunta, nuestra respuesta y cualquier otra interacción con usted (en conjunto, "Datos de servicio al cliente").
Base jurídica para el tratamiento: Es necesario para nuestro interés legítimo de dirigir y administrar nuestras operaciones, para poder ofrecerle el mejor servicio y proteger, promover y hacer crecer nuestro negocio.
Periodo de retención: doce (12) meses después de que se resuelva su solicitud, queja o pregunta.
3. ¿CON QUIÉN compartimos sus datos personales?
Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con terceros, para que nos ayuden a prestar nuestros servicios y productos y a hacer funcionar la App. Estos terceros son:
Las empresas del grupo HEINEKEN, con el fin de almacenar los datos personales procesados a través de la App, debido a los sistemas informáticos compartidos;
La agencia LePub (parte de Publicis), con el fin de desarrollar y mantener la App;
Niteco Vietnam, con el fin de desarrollar y mantener la App;
Proveedores de servicios, como abogados y contadores;
Tribunales, partes en litigio y sus asesores profesionales cuando lo consideremos razonablemente necesario en relación con el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
Órganos encargados de hacer cumplir la ley para cumplir con una obligación legal o una orden judicial; y
Un comprador o tercero interesado en adquirir alguna parte de nuestro negocio (y sus asesores profesionales).
4. Transferencias internacionales
Los terceros con los que compartimos datos pueden tener su sede fuera del Reino Unido o del espacio económico europeo (“EEE”). Siempre que transferimos sus datos personales fuera del Reino Unido o del EEE, tomamos medidas para garantizar que se les otorga el mismo nivel de protección, asegurándonos de aplicar una de las siguientes salvaguardas:
- Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea o su Autoridad de Control local haya(n) considerado que disponen de un nivel adecuado de protección de los datos personales; y
- Cuando utilicemos determinados proveedores de servicios, podremos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea o su Autoridad de Supervisión local, que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa (o en el Reino Unido).
5. ¿Qué tan SEGUROS son mis datos personales?
Adoptaremos las medidas técnicas y organizativas adecuadas ("MTO") para proteger los datos personales que procesamos en relación con la App frente a usos indebidos o la destrucción, pérdida, alteración, divulgación, adquisición o acceso accidentales, ilícitos o no autorizados. Dichas MTO están en concordancia con las leyes y reglamentos aplicables en materia de privacidad y seguridad de datos.
6. ¿Durante cuánto tiempo se utilizarán mis datos personales?
Solo conservaremos sus datos personales para cumplir los fines para los que los recogimos, incluidos los de cumplir cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.
Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de estos, el riesgo potencial de daño derivado de un uso o divulgación no autorizados, los fines para los que los procesamos y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales correspondientes.
En cualquier momento puede solicitarnos la eliminación de su cuenta de la App, incluidos los datos personales, en la sección "perfil" de la App. Llevaremos a cabo el proceso de eliminación en un plazo de catorce días hábiles a partir de la recepción de su solicitud.
Tomaremos las medidas razonables para destruir o desidentificar los datos personales que procesemos si ya no son necesarios para los fines establecidos anteriormente, o después de la expiración del plazo de conservación definido.
En la cláusula 2 se indican más detalles sobre la conservación de aspectos específicos de sus datos personales.
7. Cookies
La App utiliza cookies y otras técnicas similares a estas. Si desea más información sobre qué técnicas utilizamos y cómo las utilizamos, Revise nuestra Política independiente de cookies.
8. Funcionalidad de la cámara
Al utilizar la app, puede interactuar con el botón "Snap" para tomar fotos y almacenarlas en su teléfono. Para ello, el teléfono le pedirá autorizar el acceso a la cámara y a la biblioteca de fotos. Si concede el permiso, la App creará un álbum dedicado a "The Boring Mode" dentro de su biblioteca de fotos. Siempre puede revocar este permiso en los ajustes de su teléfono. Para que no haya lugar a dudas, tenga en cuenta que no tendremos acceso, ni compartiremos, copiaremos o utilizaremos, ningún medio almacenado en su teléfono.
9. Privacidad de los niños
La App no está destinada para su uso por parte de menores de 18 años (o de la edad legal para el consumo de alcohol que corresponda). En ningún caso recogemos de manera deliberada los datos personales de personas menores de 18 años.
,br> 10. ¿Cuáles son mis DERECHOS?
En virtud de las leyes de protección de datos, usted tiene diversos derechos que se exponen a continuación. Sus derechos dependen del motivo por el que tratamos sus datos personales. No está obligado a pagar ninguna cantidad por ejercer sus derechos, aunque podremos cobrarle una cuota razonable si su requerimiento es repetitivo.
a) Derecho de acceso. Tiene derecho a solicitarnos copias de sus datos personales. Este derecho se aplica siempre. Existen algunas excepciones, lo que significa que tal vez no siempre reciba toda la información que procesemos.
b) Derecho de rectificación. Tiene derecho a solicitarnos la rectificación de la información que considere inexacta. También tiene derecho a pedirnos que completemos la información que considere incompleta. Este derecho se aplica siempre.
c) Derecho de supresión. Tiene derecho a pedirnos la supresión de sus datos personales. Esto le permite pedirnos la eliminación o supresión de los datos personales cuando no existan motivos fundados para que sigamos conservándolos, o cuando haya logrado ejercer su derecho de oposición al tratamiento de aquellos.
d) Derecho de limitación del tratamiento. Esto le permite solicitarnos suspender el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando el uso que hacemos de los datos sea ilícito, pero no desea que los borremos; (c) cuando necesite que suspendamos el tratamiento de los datos aunque ya no los necesitemos porque los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o (d) si se opuso a que utilizáramos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos;
e) Derecho de oposición al tratamiento. Tiene derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo o realicemos mercadotecnia directa.
f) Derecho a retirar el consentimiento. Cuando nos basemos en el consentimiento para procesar sus datos personales, podrá retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento que hubiéramos realizado antes de que usted retirara su consentimiento.
g) Derecho a la portabilidad de los datos. Esto solo se aplica a la información que usted nos ha facilitado. Tiene derecho a reclamar que transfiramos la información que nos facilitó de una organización a otra, o a que se la entreguemos. Este derecho solo se aplica si procesamos la información con base en su consentimiento.
Si desea ejercer alguno de sus derechos, puede dirigirse a la dirección boringmode@heineken.com. También tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Autoridad de Supervisión local.
No obstante, agradeceríamos la oportunidad de atender sus preocupaciones antes de que se dirija a su Autoridad de Supervisión local, por lo que le rogamos ponerse en contacto con nosotros en primera instancia, utilizando los datos que figuran al principio de esta política.
11. Actualizaciones
Mantendremos esta política de privacidad bajo revisión y la actualizaremos cada cierto tiempo. Cualquier cambio en esta política de privacidad se publicará en la App y, en la medida de lo razonablemente posible, se le comunicará.
Esta versión se actualizó por última vez en agosto de 2024.